Digite o número do WhatsApp que vamos ler (o do atendimento). O link para conectar chega no próprio WhatsApp desse número — serve para a primeira conexão e também se o WhatsApp cair depois. O link chega do RadarZap, no próprio WhatsApp desse número.
É o mesmo número que você informou no cadastro como "o WhatsApp que vamos ler". O link chega nele em alguns segundos.